FAQ — webカメラ

Q: どのようにビューをロックしますか？A:1) リモコンのロックボタンを短く押し、または本体のModeボタンを長押しすると、画面下部に小さなロックアイコンが表示されます。（ビデオミラーリングを有効にしている場合は、アイコンが右下に表示されます。ビデオミラーリングを有効にしていない場合は、左下に表示されます。）2) この状態では、分割フレーム内の画面を左右に移動することができます。移動できない場合は、リモコンがマウスモードにあることを意味しているため、まずマウスモードを解除してください。【画面の移動方向がリモコンの操作方向と逆になっている場合は、ミラーモードが有効になっているためです。】3) 分割フレームを選んだ後、選択されたフレームの境界線が薄い青色になります。リモコンのOKボタンを押すと、枠の色が白になります。この時点で、「上、下、左、右」の方向キーと音量「+」および「-」ボタンを使って視点を調整することができます。視点を調整したら、OKボタンを押して確認し、白い枠から薄い青い枠に戻ります。 製品に関しましてご不明点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。サポートチーム：service@kandaovr.com

Q: 映像の品質が良くないと感じたら、どうすればよいですか？A:映像の品質が良くないと感じる場合は、解像度を切り替えてください。一部のビデオ会議ソフトウェアは映像を圧縮したり、有料アカウントと無償アカウントで異なる映像品質を提供することがあります。システムに搭載されたカメラを使用するか、映像を圧縮しないプレイヤーソフトウェア（Potplayerなど）を使ってデバイスのビデオストリームを視聴・録画し、デバイスのカメラが正常に動作しているかどうかを確認できます。Zoomを例にすると、Zoomのアカウント管理ウェブページでFull HD1080Pビデオ設定をオンにすることをお勧めします。もしそのボタンがない場合は、Zoomのカスタマーサポートに連絡して設定をオンにしてもらうことができます。 製品に関しましてご不明点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。サポートチーム：service@kandaovr.com

Q: リモコンの1080P/720Pボタンはどんな機能がありますか？どのように使えばよいですか？A:1. このボタンは解像度の切り替えに使います。2. リモコンのペアリングが成功していることを確認してください。USBモードで1080P/720Pキーを5秒間押し続けると、カメラが自動的に再起動後に切り替えが成功します。3. リモコンのこのボタンはUSBモードでのみ使用可能です。 製品に関しましてご不明点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。サポートチーム：service@kandaovr.com

Q: Kandao Meeting Proとリモコンをペアリングする方法は？A:リモコンの「OK」ボタンと音量「-」ボタンを同時に約5秒間長押しします。ライトが点滅するまで押し続けてください。ペアリングが成功すると、リモコンのライトが消灯します。初回ペアリングを成功させると、以降デバイスを起動するたびにリモコンの任意のキーを押すことで自動的にペアリングを行えます。 製品に関しましてご不明点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。サポートチーム：service@kandaovr.com