Meeting ProでWeb会議を録画する方法は？
Q: Kandao Meeting Proで会議を録画できますか？A: はい、Kandao Meeting Proは組み込みのCamera Toolを使ってローカル会議を録画することができます。リモート会議の際には、リモート会議ソフトウェアの提供する録画機能を利用することができます。
製品に関しましてご不明点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。サポートチーム：service@kandaovr.com
Kandao Meeting Proのファームウェアを更新する方法は？
Q: Kandao Meeting Proのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか？A:1. Kandao Meeting ProがProモードで動作していることを確認してください（ディスプレイとインターネットに接続されている状態です）。2. ファームウェアの更新情報が利用可能な場合は、自動的に通知され、システムがアップグレードを実行します。
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ウェブカメラがインターネットにつながらない時の対処法
Q: デバイスがインターネットに接続できない場合は、どうすればよいですか？A:1. 携帯電話のホットスポットに接続して、接続が成功するかを確認してください。2. ネットワークを手動で追加し、接続が成功するかを確認してください。3. 携帯電話のホットスポットに接続できる場合は、デバイスのネットワーク機能が正常に動作していることを示しています。会社のIT担当者に連絡して、ネットワークのセキュリティ設定を確認してください。
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黒い画面が表示されてデバイスが動作している場合の対処法
Q: ディスプレイでの画面表示が黒いがデバイスが動作している場合は、どうすればよいですか？A:1. 緑色のライトが安定して点灯していることを確認してください。2. Kandao Meeting ProがUSBケーブルでコンピュータに接続されていないことを確認してください。3. Kandao Meeting Proの対応する出力解像度は1280×720P 60Hzと1920×1080P 30Hzです。ディスプレイが60Hzや1080Pをサポートしていない場合、画像が表示されません。ディスプレイが両方の解像度をサポートしている場合、[音量+]と[音量-]ボタンを同時に3～5秒間長押しして解像度を切り替えます。
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